Компания Microsoft приостановила распространение обновления KB5002907 для Microsoft 365 после сообщений пользователей о том, что обновление привело к деактивации, а в некоторых случаях и к полному удалению лицензий на постоянные версии Office 2016 и Office 2019. Это решение было принято в ответ на многочисленные жалобы, поступившие от пользователей, столкнувшихся с проблемами активации своих копий офисного пакета.

Проблема затронула пользователей, которые обновили свои системы до последней версии, и многие из них обнаружили, что их лицензии на Office 2016 и Office 2019 перестали работать. Некоторые пользователи сообщали, что после установки обновления их офисные приложения просто перестали запускаться, что вызвало значительные неудобства в работе.

Microsoft подтвердила, что они работают над решением данной проблемы и рекомендуют пользователям, столкнувшимся с деактивацией, временно отказаться от установки данного обновления. Компания также призвала пользователей следить за официальными каналами для получения актуальной информации о статусе обновления и возможных решениях.

Ожидается, что Microsoft предоставит исправление в ближайшее время, однако точные сроки пока не озвучены. Пользователи, у которых возникли проблемы, могут обратиться в службу технической поддержки для получения помощи и инструкций по восстановлению доступа к своим лицензиям.

Эта ситуация подчеркивает важность тщательного тестирования обновлений перед их массовым распространением, особенно когда речь идет о таких широко используемых продуктах, как Microsoft Office. Пользователи надеются, что в будущем подобные сбои будут минимизированы.

Источник новости:
BleepingComputer

Читать полностью