Примерно все сервисы, где долго искали инфу и много кликов делали, начинают экономить пользователей с помощью AI-поиска. Особенно заметно это в сложных нишах вроде технической поддержки, маркетинга с хитрыми запросами и обучающих платформах. Всякие справочные базы, FAQ, даже форумы — если к ним подкрутить AI-слой, то поиск становится почти как с живым экспертом пообщался.

Часто выигрывают сервисы с огромным количеством контента, где стандартный поиск с ключевиками давал кучу мусора, а AI умеет вычленять смысл и подгонять под конкретный вопрос. Но у некоторых сервисов это срабатывает не сразу — если у них очень спецыфичные данные, необучаемые быстро без тонкой настройки, толку будет меньше.

Чтобы проверить, помогает ли AI-поиск на практике, достаточно:
- сравнить, насколько точно на ваши запросы отвечает новый вариант;
- проверить скорость получения нужной информации;
- оценить, сколько шагов надо сделать, чтобы прийти к решению.

Если сервисы обновились, но AI-поиск громоздкий, тяжело интерпретировать ответы или много лишнего, смысла в этом почти нет.