Где они совпадут?
Так о чем же думает клиент, когда размышляет по несколько месяцев о выборе компании для продвижения своего сайта? Скорее всего, о том, сможет ли он во всех этих захватывающих безумных сложностях с апдейтами, перелинковками, пессимизациями и непот-фильтрами, о которых череда оптимизаторов рассказывает ему восторженно или скучая, получить хотя бы что-то из тех простых и всем понятных вещей, ради которых он, в общем-то, и начал этот разговор.
Таким образом, клиент, сам не замечая, как, попадает в ловушку стереотипов. Он предпочитает платить за висящий баннер, потому что он стабилен и предсказуем, и даже не считает, СКОЛЬКО СТОИТ РЕАЛЬНЫЙ ПОСЕТИТЕЛЬ ЕГО КОМПАНИИ, пришедший к нему по этому баннеру. И клиент платит за надежду, которую медийщики, как правило, не разрушают. Вы где-нибудь видели у рекламных агентств описание того, почему клиент никогда не получит того, чего он хочет, заказывая медийную рекламу? Хотя он никогда этого не получит!
Молодой рынок поискового продвижения пока не искушен в общении с клиентом. 20 исследуемых мной сайтов честно не хотят давать клиентам пустых обещаний, хотя, может быть, клиенты как раз и ждут этого. Они долго и сложно рассказывают клиенту о том, почему он не может получить то, чего он хочет, вместо того, чтобы показать, КАК он ЭТО ПОЛУЧИТ.
Клиенту со своей стороны сложно. В процессе общения с оптимизатором, ему надо:
• понять, как это работает,
• поверить, что это работает
• и рискнуть
У клиента, как это ни странно звучит для нас, SEO-компаний, не так уж велик выбор на нашем рынке. Все профессиональные компании говорят одно и то же. Нет РЕАЛЬНЫХ конкурентных преимуществ. Даже по результатам оценивать нельзя, потому что на начало обсуждения и на момент подписания договора результаты в выдаче поисковой системы могут меняться с удивительной скоростью.
Именно поэтому на каждом уважающем себя сайте еще целая страница посвящена вопросу, почему не стоит работать с черными оптимизаторами. Кто такие черные оптимизаторы? Это люди, которые обещают ДАТЬ КЛИЕНТУ ТО, что он НА САМОМ деле ХОЧЕТ. А именно: все быстро, дешево и главное, ПРОСТО. И не важно бывает сначала, что в результате соблазна клиент рискнет не только 3000 руб, но и сайтом, который он делал полгода.
Наш эксперимент не может показать сроков выхода нового продукта на рынок, но дает представление о том, каким будет этот новый продукт, который позволит существенно увеличить объем рынка поискового продвижения.
Кто сегодня заказывает поисковое продвижение?
• Те, у кого есть время и желание в этом разбираться. Потому что это очень сложный продукт
• Те, кто может доверить компании совой бюджет, не очень разбираясь.
• Те, чьи ближайшие конкуренты это успешно делают.
А все остальные? Они идут в привычные газеты, радио, наружную рекламу и TV.
Что могут сделать поисковые оптимизаторы для клиента, чтобы он поменял радио на поисковое продвижение? Дать клиенту ПРОСТОЙ, ПРЕДСКАЗУЕМЫЙ способ привлечения целевых посетителей на сайт. Желательно без переделки сайта. Желательно в таком объеме, который интересен клиенту. Даже если ему надо не больше 1000 в месяц. Даже, если ему надо 200.000 в день. Таргетированный настолько, насколько это нужно клиенту. НЕ продавая клиенту ПОЗИЦИИ, ПОДСТРОЙКИ, ТЕКСТОВЫЕ РЕЛЕВАНТНОСТИ или спасение от непота, а продавая ему КЛИЕНТОВ. Трудно? Конечно. Но в ЭТОМ есть ценность, и за это клиент будет платить гораздо охотнее.
Новый продукт может позволить существенно увеличить рынок за счет того, что привлечет к себе огромное количество компаний малого и среднего бизнеса, которые сегодня не хотят разбираться в сложностях, не хотят доверять, но хотят РЕНТАБИЛЬНУЮ ПРЕДСКАЗУЮМУЮ рекламу, которая, на самом деле, уже практически есть. Рынок может увеличиться и за счет крупного бизнеса, который перенесет часть своего огромного телевизионного бюджета в поисковый трафик потому, что это будет ПРОЩЕ и понятнее, чем сейчас. Контроль – одна из основных потребностей крупного бизнеса. И высокорентабельное поисковое продвижение сегодня не всегда подходит крупной компании не по причине его рентабельности, а по причине сложности понимания и, соответственно, сложности контроля.
Поэтому ждем новый продукт. Каким он должен быть, также можно увидеть на графике.
ерпеливым клиентам пока придется потерпеть, разбираясь в сложностях, которые им приходится преодолевать при понимании, как они могут достичь своих простых и, в общем-то, понятных целей таким хитрым способом. Терпение уже и сейчас оправдывает себя - те, кто занимается поисковым продвижением в сопровождении профессиональных SEO компаний, знают это. Утешить может еще и то, что как только поисковые оптимизаторы научатся разговаривать с клиентом маркетинговым языком и создадут универсальный продукт, один посетитель точно будет обходиться дороже. Поэтому самые прозорливые уже сейчас не боятся вкладывать солидные бюджеты в поисковое продвижение, несмотря на риски, нестабильность, отсроченность результата и сложность продукта.
Попытки создания такого продукта уже существуют в некоторых компаниях, но пока взлета рынка не произошло, не будем озвучивать коммерческие тайны. Сломать свои и чужие стереотипы не так легко. Дорогу осилит идущий, компания, которая окажется первой, поведет за собой огромное количество последователей, потому что это будет банально выгодно. Благодарность клиентов выражается в приверженности и финансовом потоке.
Похожие темы
Древовидный вид