ANTICHAT — форум по информационной безопасности, OSINT и технологиям

Дело такое, у моей подруги очистили счет, на ах**нную сумму, я пробовал понять как это случилось, но пока что не догоняю.
Система защиты этого банка такая: Вводится логин пароль, после чего надо ввести уникальный Id который меняется при каждом входе (Выдается карточка с 30 Id, и при каждом входе надо вводить следующий в списке). Ее комп, я уверен троянский рай, но такой способ защиты исключает трояна. Сама она никому и никогда не давала никаких данных.
Еще одна странная ситуация в том, что у нее есть еще один счет, с небольшой суммой. Она заходит на него с того же компа, но он остался цел. У меня осталось два предположения:
1) Взломали сам банк. Но тогда почему они молчат? и люди тоже вроде не возмущаются
2) Сбой в банке?

Как еще могли оттуда пропасть деньги?