ANTICHAT — форум по информационной безопасности, OSINT и технологиям

В техподдержку еще не писал: обнаружил "блок" поздно вечером, сегодня выходной, и они не работают, а завтра можно им и позвонить.

Перерыл весь сайт, FAQ, правила и прочее: нигде ни слова о каких-то блоках, только "введите номер телефона, вам придет пароль, регистрация завершена, наслаждайтесь". Вот, наслаждаюсь.

Если окажется что для каждого чиха нужно будет снов предъявить паспорт, квитанцию об оплате, все это заверить у нотариуса, и подождать месяц - проще эти 10 тысяч выкинуть, сам дурак, наверное.

Получай перс и никаких трабл

Да что за перс? Это же не WebMoney!
Я оплати в сбербанке своими деньгами, а теперь их заморозили ни за что, так что ли?

https://passport.webmoney.ru/asp/WMCertify.asp получаеш перс, и всё ОК

Пожалуйста, прочитайте топик еще раз: мы говорим НЕ про WebMoney.

Парни, какой ПЕРС ??? Мы про W1 "Ёдиный кошелек" говорим ... Залочили - и даже не отвечают ... Вот траблы...

А с ситуацией AspireOne , я воопше в шоке ...

Завтра буду звонить им, по телефону и через скайп. Номер мобильника, с которого я регистрировал кошелек - мой, квитанция об оплате через банк - на руках. Интересны причины блока, в самом деле.

Скажем, в рбк мани есть 2 типа аккаунта - простой и расширенный, так вот без расширенного - деньги никуда вывести нельзя (и об этом тоже не прочитаешь, пока не зарегистрируешься, многие накололись) так хоть можно купить на них что-то, а тут вообще странная картина - деньги прошли, зачислились, и сразу же - "Ошибка сервера, свяжитесь с тех. поддержкой". Мрак.

Гиблое дело, однако. Звонки в техподдержку ничего не дают: просят назвать номер кошелька, тупят 2 минуты, "ой, а вы знаете, напишите письмо на адрес support@w1.ru..." Да знаю, блин, конечно, только там не отвечают по трое суток, если отвечают вообще, и зачем тогда техподдержка нужна, если она не может ни слова сказать не через e-mail?

Ладно, я не бизнесмен, и перевел туда не миллион, но неужели правда у всех есть время участвовать в переписке с саппортом? Неужели нельзя по телефону решить вопрос? Кошмар-кошмар.(

Свершилось:

Добрый день.

Обслуживание Вашего кошелька приостановлено для проверки финансовой истории.

Вам необходимо пройти процедуру идентификации (подтвердить паспортные
данные, указанные в профиле).

Внимание: все данные необходимо предварительно внести в настройки профиля
вашего кошелька, в противном случае, идентификация не будет пройдена.

Процедура идентификации происходит через систему CONTACT

Номер счета для оплаты идентификации: 343181351073

Чтобы подтвердить свои паспортные данные через систему CONTACT:

1. Заполнить вложенный бланк
2. Чтобы не допустить ошибки в цифрах, номер счета желательно
скопировать и вставить в текст.
3. Распечатайте заявление.
4. Возьмите заявление и паспорт и придите в ближайший пункт системы
CONTACT в часы его работы.
5. Заявление должен принести лично владелец паспорта. Вносить
идентификационный платеж за другого человека нельзя. Операционист
проверит паспорт и, если паспорт чужой, откажет в оформлении платежа.
6. Скажите операционисту, что вы хотите совершить платеж за
идентификацию в ПС "Единый кошелек" .
7. Вы заплатите 100 рублей. 40 рублей составляет сумма платежа, 60
рублей -- комиссия системы CONTACT. Обратите внимание: комиссия системы
не возвращается, даже если пользователь отказывается от подтверждения
своих данных.
8. В течение пяти рабочих дней система CONTACT передаст ваши данные в
ПС "Единый кошелек".

--
Пожалуйста, не изменяйте тему сообщения!
--
C уважением,
Служба информационной безопасности и финансового мониторинга
Платежный сервис "Единый кошелек", http://www.w1.ru/
ЗАО "Информационно-процессинговый центр"