Один знакомый несколько лет назад так отдал телефон в евросеть на ремонт по гарантии. Месяца два они "ремонтировали" телефон, на запросы и требования - кормили завтраками. Он пошёл на принцип и начал собирать документы для суда, после официальной повестки в суд, они сразу откликнулись, и телефон починился моментально.