Сначала продумаем лицо проекта: интерфейсы, которые понятны без инструкции, стиль, который вызывает доверие, и лёгкую анимацию для настроения.А следом соберём надёжную начинку: ботов, скрипты, API, автоматизацию и инфраструктуру, которая не подведёт в самый ответственный момент.