Nokia начнет продажи мобильника «без гарантии» за 700 рублей


Nokia начнет продажи мобильника «без гарантии» за 700 рублей

“Ведомости” со ссылкой на руководителя отдела сервисного обслуживания “Nokia Россия” сообщают, что в скором времени в РФ появится ультрабюджетный телефон Nokia. Аппарат будет стоить 700 рублей и на него не будет распространяться гарантия производителя.


Речь идет о модели Nokia 105. Представитель компании сообщает, что суть нововведения — ускорить и упростить обслуживание потребителей. Теперь покупатель сможет просто поменять неисправное устройство на новое (разумеется, если оно сломалось без его прямого участия). Таким же образом можно будет обменять аккумулятор, гарнитуру и зарядное устройство из комплекта.

Обменивать сломавшиеся телефоны будут ритейлеры (это уже подтвердили представители “Евросети” и “Связного”). Компенсировать замену аппаратов будет Nokia.

PR-директор “Евросети” Ульяна Смольская утверждает, что отказ производителя от собственного гарантийного обслуживания — это прецедент для российского рынка. Однако это не станет большой проблемой для ритейлеров, так как процент брака среди бюджетных моделей — менее 2%.


Генеральный директор Telecomdaily Денис Кусков считает, что гарантийное обслуживание бюджетных телефонов обходится вендорам гораздо дороже, чем их замена на новые. По его данным, процент обращений в сервис-центры по таким моделям не превышает 2%, тогда как по смартфонам этих обращений в 3-4 раза больше.