Я бы с тобой конечно по дискутировал насчет твоего ПМа,но если крупный кидок,то методов "доказать тебе твою не правоту" очень много,вплоть до "переговоров с семьей".Главное,что б сервис брался не за все подрят,а только там,где реально доказана не правота.Насчет города,то проблему можно решить "филиалами".
Что касается "коллекторских фирм",то они работаю официально.