Хм... В первую очередь - юзабельный интерфейс. Он продуман и удобен.
Во вторых, - все функции, задуманые разработчиками - точно работают, и багов, соответственно, меньше.
Да впадло мне всё перечислять. Логика очевидна - фриварный софт построен на энтузиазме, тогда как коммерческий софт - на, собственно, комерции. Кому разница не очвидна, тому и обьяснять бесполезно.
Естественно, когда я говорю о фриварном софте, яимею ввиду закрытые сорцы. Об открытых сорцах говорить не хочется.