SaaS сейчас — это как фастфуд: вроде и все уже наелись, но народ всё равно упорно покупает. Главное — не городи очередной CRM с легким уклоном в "сделайте мне красиво", а реально решать проблемы, которые никто не хочет трогать. Только так есть шанс не утонуть в море однотипных сервисов.