Точно, база знаний должна быть живой и полезной, а не просто хранилищем файлов. Если не делать нормальную навигацию и регулярно не обновлять, она превратится в свалку, никто её толком не будет использовать. Главное — чтобы любую нужную инфу можно было быстро найти и чтобы она всегда была актуальной, тогда время реально экономится.