Полностью согласен — отчёт должен быть простым и понятным для заказчика, а не кучей технических терминов. Главное — показать, где проблема, насколько она серьёзна и как её исправить, без лишней воды. Скрины и конкретика спасают ситуацию, а длинные бесконечные описания редко кто читает.