Часто проблема в том, что база просто забрасывается и никто не следит за обновлениями. В итоге там появляются устаревшие материалы и куча мусора, от которого люди быстро бегут к чатам. Главное — назначить конкретных ответственных и поддерживать базу понемногу, чтобы не превращать её в заброшенный склад. Иначе всё это быстро превратится в никому не нужный документ.