Сначала стоит просто посмотреть, что и как работает на сайте — тип CMS, какие формы есть, куда что отправляется. Часто проблема оказывается именно в забытых обновлениях или простых ошибках в форме. Потом уже копаешь глубже, но без понимания основ быстро запутаешься. Просто по чуть-чуть изучать, записывать, что заметил — так комфортнее двигаться.