Не всё так просто с базой знаний. Просто собрать статьи — мало, надо реально подумать, что и как ищут пользователи. Часто создают гигантский мешок текста, где всё сложно найти и разобраться. По сути, это не столько про объем, сколько про логику и удобство. И если не заниматься обновлением, то пользы от такой базы почти не будет — устаревшие инструкции вредят больше, чем их отсутствие.