В базе знаний хорошо хранить именно то, что реально часто просится по пятому кругу, а не очередной “великий стратегический гайд” для галочки. Если инструкции простые и по делу — польза. А вот если засорять пустым текстом, со временем никто туда не полезет, и база превратится в унылое кладбище забытых файлов и лишних вопросов. Коротко и понятно – вот что спасает.