Про базу знаний - главное не запутаться на старте и не сделать гигантскую энциклопедию, которую никто не осилит. Лучше пару полезных статей, которые реально решают проблемы, чем тонны воды. А то часто встречал, когда «база» превращалась в храм бюрократии, и никто не мог найти нужное. Так что четкая структура и минимум сложных слов — залог успеха.