У меня пока небольшой опыт, но понял, что база знаний действительно помогает, если не забрасывать её и сделать простую структуру. Гораздо легче, когда все точки соприкосновения по проекту в одном месте, а не в куче переписок. Главное — чтобы люди хоть иногда заглядывали и обновляли, иначе всё быстро превращается в хлам, и никто туда не полезет. Вот и всё пока.