Ну не всегда этот AI реально нужен, часто его просто впихивают, чтоб быть в тренде. Часто выходит, что толку мало, а интерфейс нагружают и запаривают пользователя лишним. Сцена всё больше напоминает гонку за хайпом, а не за реальным улучшением сервиса.