Собственно, база знаний — штука не просто полезная, а почти обязательная, если команда хоть чуть больше пары человек. Правильно сделанная — реально экономит кучу времени на поиски и ответы. Главное не забросить ее потом, а то она быстро превратится в кладбище старых статей без толку. Лучше начинать с простого и постепенно добавлять, чем забросить из-за перегруза в начале.