Главное — чтобы база знаний была живой, не спамила ненужным и хорошо структурирована. Если AI пытается рулить на нерелевантных или старых данных, толку будет мало. Семантика и нормальный поиск — вот что спасает ситуацию, без этого даже самый крутой движок выдаст мусор. И лучше выбирать инструменты, где легко обновлять и править контент, иначе быстро станет неактуально.