Часто AI в продуктах — просто прикрытие для обычных функций, чтобы звучало круче. Но бывает и реально полезно, особенно когда бот экономит время или помогает с рутиной. Главное — не ждать от этого каких-то чудес, а смотреть, как конкретно работает и стоит ли ваша задача того, чтобы пользоваться. Если всё рулит и упрощает жизнь — ок, если нет — значит просто маркетинг.