Имеешь, только и всего.
Тут играет роль, кто кого больше продавит. Если продавец убедит человека, что последний не прав, никто и ничего возвращать не будет. Необходимы веские и обоснованные претензии.
Просто будет следущее (например): вы же знали, что наличие n битых пикселей не является гарантийным условием и тд.
Здесь главное - не терятся, а четко и уверенно объяснить свои права. Если сами не можете - позовите знакомого, который в этом разбирается лучше вас