не стал читать все, но начал читать и понял что тут больше статья о этике... ТС, не пойму, зачем это нужно? обучать продавцов как продавать, если у тебя цены занижены и при этой тот или иной товар только у тебя, то покупатель в любом случае купит товар, как бы ты не разговаривал с ним, товар нужен ему а не тебе... а прибыль ты имеешь с него лишь копейку, которая не хватит даже на пиво