Посмотри цепь на входе, проверь кондёры, глянь сердечники и распайку на реле... Мультиметром (по-научному: "напряжёметром"), надеюсь, пользоваться умеем ...
А вообще, если на него есть гарантия и он опломбирован магазином - сдай обратно к /*матерится*/ матери ...