Есть хорошая статья "How To Ask Questions The Smart Way" by Eric Steven Raymond. В переводе на русский например тут: http://www.yakimchuk.ru/questions.htm

__________________
Любая действущая программа устарела.
Создайте систему, которой сможет пользоваться даже дурак ,и только дурак захочет ею пользоваться.
Как правильно задавать вопросы: _http://www.yakimchuk.ru/questions.htm