Только что работал в продавцом.
Получил подробную консультацию по вопросам использования для своих нужд - предупредили сразу, что в моём конкретном случае возможны проблемы из-за особенностей оборудования, предложили купить сотню для проверки. Попросили отписаться о результате.
Как и предупреждали - возникли проблемы, отписался.
Селлер предложил вернуть деньги - вернул без удержания комиссии, да ещё и поблагодарил.

Побольше бы таких селлеров!