Вот прямо классика - база знаний превращается в кладбище для старых доков. У unhappy там, конечно, всё по полочкам, но меня всегда удивляет, как найти тот самый баланс между «живой» документацией и «архивом». Вот например, сколько держать в активном доступе инструкции типа «включить горящий экран», если сбой не случался уже месяц? Просто сразу убирать в архив или всё ещё держать на виду? Есть у вас там хоть какие-то автоматические напоминалки, чтобы выпиливать реально мертвые записи, или просто живёте и постепенно захламляете?